ITIL, pm3, NIS2, systemförvaltning, upphandling och projektledning

Experter inom NIS2: GAP, risk, incidenthantering & ledningsstöd

I det komplexa cyberhotlandskapet, med NIS2-direktivet som ny verklighet, hjälper vi kommuner och regioner att etablera en robust och proaktiv cybersäkerhetsstrategi. Vi startar med en strukturerad GAP-analys för att kartlägga er nuvarande cybersäkerhetsstatus mot NIS2:s krav, identifiera brister och prioritera åtgärder effektivt. Därefter utvecklar och implementerar vi en anpassad riskhanteringsram för tekniska, operativa och organisatoriska åtgärder. Detta omfattar incidenthantering, affärskontinuitet, krishantering och säkerhet i leverantörskedjan, där säkerhet integreras "by design". Vi stödjer även er ledning i att tydliggöra ansvar och engagemang för cybersäkerhet, bland annat genom att utbilda ledningsgrupper i NIS2:s implikationer.
Hör av dig! Till våra tjänster
NIS2-konsultation för Kommuner & Regioner – Experthjälp med Cybersäkerhet
Konsultstöd för införande av NIS2 i offentlig sektor

Digitalisering och samhällsnytta - vår helhetslösning för kommuner, regioner och myndigheter.

Oklart omfattning och GAP-analys

  • Genomför initial GAP-analys för att fastställa vilka delar av verksamheten som omfattas
  • Tolkar och konkretiserar NIS2:s krav för er specifika kontext
  • Identifierar kritiska tjänster och underliggande system/infrastruktur
  • Utarbetar en tydlig roadmap för NIS2-efterlevnad

Otillräcklig riskhantering och bristande processer

  • Etablerar en systematisk och dokumenterad riskhanteringsram enligt NIS2
  • Utvecklar processer för att identifiera, analysera och behandla cybersäkerhetsrisker
  • Implementerar kontroller för tekniska, operativa och organisatoriska åtgärder
  • Stödjer er i att integrera säkerhetstänkande "by design" och "by default"

Svårt att hantera leverantörskedjan

  • Kartlägger kritiska leverantörer och deras beroenden
  • Utarbetar kravställning och avtalsvillkor för cybersäkerhet i leverantörsavtal
  • Utvecklar processer för uppföljning och granskning av leverantörers säkerhet
  • Hjälper er att hantera risker relaterade till tredjepartsleverantörer

Bristande incidenthantering och rapportering

  • Designar och implementerar effektiva processer för incidenthantering (detektion, analys, respons, återhämtning)
  • Etablerar rutiner för snabb och korrekt rapportering av incidenter enligt NIS2:s tidsfrister (24h, 72h, 1 månad)
  • Utvecklar kriskommunikationsplaner för cyberincidenter
  • Stödjer er med övningar och simuleringar av incidenthantering

Otydligt ledningsansvar och bristande förankring

  • Utbildar ledningsgrupper i NIS2:s implikationer och deras utökade ansvar
  • Hjälper ledningen att godkänna och övervaka riskhanteringsåtgärder
  • Etablerar strukturer för regelbunden rapportering och beslut om cybersäkerhet
  • Säkerställer strategisk förankring och resursallokering

Otillräcklig kunskap och bristande säkerhetskultur

  • Utvecklar och genomför anpassade utbildningsprogram för all personal (ledningsgrupp till slutanvändare)
  • Skapar medvetenhet kring cybersäkerhetsrisker och policys
  • Etablerar en starkare säkerhetskultur genom löpande kommunikation och övningar
  • Främjar en proaktiv inställning till informationssäkerhet

Utmaningar med kontinuitet och krishantering

  • Analyserar kritiska verksamhetsprocesser och potentiella konsekvenser av avbrott
  • Utvecklar robusta planer för affärskontinuitet, backup och katastrofåterställning
  • Implementerar tekniska lösningar för att säkerställa systemens tillgänglighet
  • Testar och validerar kontinuitetsplaner regelbundet

Svårigheter med tillsyn och regelefterlevnad

  • Bygger upp dokumentation och bevisföring för NIS2-efterlevnad
  • Förbereder er för eventuella revisioner och tillsyn från myndigheter
  • Säkerställer löpande uppdatering av system och processer vid nya krav
  • Agerar som bollplank och expertstöd i dialog med tillsynsmyndigheter
DiMiOS mognadsmätning för offentlig sektor

Konsultetjänster: DiMiOS - Digital mognad i Offentlig Sektor

Digital mognad behöver mätas för att kunna styras. Med DiMiOS får ni en samlad och jämförbar bild av hur väl organisationen klarar att leda, finansiera, utveckla och förvalta digitala förmågor. Vi genomför enkät och intervjuer, kvalitetssäkrar underlag och kalibrerar bedömningar i workshop så att resultatet speglar verkligheten. Analysen bryts ner per domän och kompletteras med gap- och riskbild samt rekommendationer kopplade till effektmål och budget. Ni får en prioriterad, tidsatt handlingsplan som anger vad som ska göras, av vem och när, samt hur utfallet ska mätas. Resultatet kan användas för politisk och tjänstemannaledning, som underlag inför portföljbeslut, och som baslinje för kommande uppföljningar. På så vis blir mognadsarbetet en del av ordinarie styrning, inte en punktinsats.
Hör av dig! Referensuppdrag
Konsulter: DiMiOS - Digital mognad i Offentlig Sektor
DiMiOS konsultstöd för kommun och region

Vi mäter digital mognad med DiMiOS och tar fram en handlingsplan. Tydlig nulägesbild, gap-analys och prioriterade åtgärder

Otydlig nulägesbild av digital mognad

  • Genomför strukturerade enkäter och
    intervjuer i hela organisationen
  • Samlar och analyserar befintlig
    dokumentation och styrdokument
  • Kartlägger styrkor, svagheter och gap
    i förmågor
  • Levererar en enhetlig och jämförbar
    nulägesrapport

Svårt att prioritera digitala initiativ

  • Kopplar mognadsnivå till strategiska mål och verksamhetsnytta
  • Identifierar risker och flaskhalsar som hindrar utveckling
  • Leder gemensamma prioriteringsworkshops med ledning och verksamhet
  • Tar fram en tidsatt handlingsplan med tydliga ansvar

Brist på gemensamma mätetal

  • Definierar relevanta KPI:er per domän
    i DiMiOS
  • Säkerställer spårbarhet från mål till
    mätning
  • Etablerar en rapporteringsmodell för
    ledning och nämnd
  • Skapar visualiseringar som
    underlättar uppföljning

Saknar samsyn mellan ledning och verksamhet

  • Genomför kalibreringsworkshops med
    tvärfunktionella grupper
  • Synliggör skillnader i uppfattning
    med DiMiOS-data
  • Stöttar dialogen mellan IT,
    verksamhet och ledning
  • Förankrar en gemensam målbild och
    prioriteringar

Svårt att jämföra över tid och med andra

  • Bygger upp en baslinje med
    utgångspunkt i första mätningen
  • Använder DiMiOS-index för jämförelse
    mellan år och domäner
  • Relaterar resultatet till nationella
    referensvärden
  • Följer upp effekten av genomförda
    åtgärder

Digitalisering utan koppling till verksamhetsnytta

  • Analyserar effekter av digitala
    satsningar i relation till mål
  • Kopplar resultat till samhällsnytta
    och användarvärde
  • Stöttar ledningen i att göra
    investeringar spårbara
  • Säkerställer att mognadsutveckling
    kopplas till faktiska behov

Otillräcklig förankring i organisationen

  • Planerar och leder kommunikation om syfte och nytta
  • Involverar olika roller i datainsamling och analys
  • Genomför gemensamma workshops för att skapa delaktighet
  • Dokumenterar och delar
    beslutsunderlag i anpassade format

Ingen tydlig plan för nästa steg

  • Tar fram prioriterade åtgärder med
    tid, ansvar och kostnad
  • Bygger roadmap kopplad till
    verksamhetsstrategin
  • Definierar hur arbetet ska styras och
    följas upp i forum
  • Säkerställer att handlingsplanen är
    beslutsmässig av ledning och nämnd

Auktoriserad ITIL-utbildare med hundratals nöjda kursdeltagare

Vi erbjuder ITIL-foundation och anpassade processutbildningar för alla roller.
Till våra ITIL-utbildningar Till våra konsulttjänster
Vi hjälper er införa och optimera ITIL-processer
Vår arbetsprocess i 8 steg

Från nuläge till samhällsnytta – vår arbetsprocess i 8 steg

Vi vet att förändring i offentlig sektor kräver mer än planer på papper. Med över 15 års erfarenhet har vi utvecklat en arbetsprocess som tar er från nulägesanalys till mätbar samhällsnytta. Steg för steg skapar vi ordning, tydlighet och långsiktiga effekter i er IT-organisation.
1

Steg 1 — Nuläge och analys

Vi inleder med en strukturerad kartläggning av nuläget. Genom intervjuer, dokumentstudier, dataanalys och flödeskartor synliggör vi styrkor, svagheter och beroenden i organisationen. Vi identifierar flaskhalsar, dubbelarbete och otydliga ansvarslinjer. Resultatet är en faktabaserad nulägesbild som kan användas både i ledning och på operativ nivå.

2

Steg 2 — Prioritering och behovsbild

Alla organisationer har fler behov än resurser. Vi leder därför en gemensam prioriteringsprocess där risk, nytta, kostnad och kapacitet vägs samman. Tillsammans med er fastställer vi vad som är mest brådskande och mest värdeskapande att börja med. Denna prioritering ligger till grund för hela uppdraget.

3

Steg 3 — Målbild och design

Här formulerar vi målbilden: hur styrning, roller, processer och ansvar ska se ut när förändringen är genomförd. Vi designar styrmodell, forum och processflöden som fungerar i er kontext. Vårt fokus är alltid enkelhet, förankring och spårbarhet. Resultatet blir en tydlig målbild som kan beslutas av styrgrupp eller ledning.

4

Steg 4 — Planering och roadmap

Vi omsätter målbilden i en konkret plan. Roadmapen anger tid, resurser, ansvariga och beroenden. Här bestäms också mätetal, beslutspunkter och kommunikationsaktiviteter. Vi säkerställer att planen är realistisk, förankrad och möjlig att följa upp både ekonomiskt och verksamhetsmässigt.

5

Here can be your story title

Simply complete this step to get started!

Know More
6

Steg 5 — Införande

Förändringen införs stegvis genom piloter, utbildning och riktad kommunikation. Vi leder arbetet i nära samverkan med er organisation. Fokus ligger på att skapa förståelse, bygga kompetens och testa lösningarna i liten skala innan full utrullning. Införandet sker alltid med riskhantering och kontinuerlig avstämning.

7

Steg 6 — Överlämning och etablering

När införandet är klart leder vi överlämningen till linjeorganisationen. Vi säkerställer att roller, dokumentation och rutiner är på plats och att ansvar för drift och förvaltning är accepterat. Eventuella barnsjukdomar fångas upp i en etableringsfas med hypercare, så att förändringen faktiskt får fäste.

8

Steg 7 — Förvaltning och förbättring

Förändringen blir hållbar först när den integreras i vardagen. Vi hjälper er etablera mätetal, rapportpaket och förbättringscykler som gör att arbetet fortsätter utvecklas över tid. Ägarskap och ansvar sätts i forum och rollbeskrivningar, och förbättringsbackloggar säkerställer att lärdomar används systematiskt.

Know More
9

Steg 8 — Utvärdering och nyttorealisering

Slutligen följer vi upp effekterna: har vi kortat ledtider, minskat kostnader eller höjt kvaliteten? Vi mäter nyttorealisering mot de mål som sattes i steg 2 och dokumenterar lärdomar för nästa initiativ. På så vis byggs en kultur där digitalisering och verksamhetsutveckling kopplas till samhällsnytta och kontinuerligt förbättras.

Know More
Kostnadsfria kunskapsartiklar och videos inom IT, ITIL, Pm3 och Upphandling

Kunskapsbank

I vår kunskapsbank hittar du fritt tillgängliga artiklar, guider och insikter om ITIL, pm3, upphandling och digitalisering i offentlig sektor – praktisk kunskap du kan använda direkt i din vardag.
Besök våran kunskapsbank