Kämpar din organisation med att få ordning på IT-projekt, digitalisering och förvaltning? Har ni svårt att skapa en helhetsbild och prioritera rätt? Många företag och offentliga verksamheter upplever samma utmaningar.
Men tänk om det fanns en beprövad modell som kunde ge både överblick och kontroll, samtidigt som den främjade samarbete och innovation. I den här artikeln dyker vi djupt ner i PM3-modellen – en svenskutvecklad styr- och samverkansmodell som har hjälpt otaliga organisationer att hitta den balansen.
I dagens snabbt digitaliserade värld är en effektiv och välfungerande IT-miljö inte längre bara ett stöd – den är en affärskritisk del av verksamheten. Företag och offentliga organisationer strävar ständigt efter att förbättra sitt samarbete, öka sin överblick och optimera sin digitaliseringsprocess.
Trots flertalet ambitiösa försök kan det vara en utmanande uppgift att etablera en hållbar struktur och fastställa vad som ska prioriteras för att uppnå både stabil leverans och dynamisk verksamhetsutveckling. Det är just i dessa komplexa situationer som styr- och samverkansmodellen PM3 (uttalas "P-M-tre") kan vara behjälplig.
Men hur fungerar denna modell egentligen, vilka är dess kärnkomponenter, och vem har mest nytta av att implementera den? Denna artikel kommer att ge dig en djupgående förståelse för PM3-modellen, dess unika fördelar och hur den kan transformera din organisations digitala förmåga.
Ytterligare läsning om pm3
Vill du fördjupa dig mer i pm3 och hur modellen kan användas i praktiken? Här hittar du fler artiklar som belyser olika aspekter av pm3, från vanliga fallgropar till hur du undviker otydliga roller och dubbelstyrning.
Vad är PM3-modellen? Din Kompletta Guide till Effektiv IT-Förvaltning och Verksamhetsutveckling
Digitalisring är inte bara en trend; det är en fundamental förändring som omformar hur organisationer fungerar och interagerar med omvärlden. För att navigera i detta komplexa landskap krävs mer än bara tekniska lösningar – det krävs en tydlig strategi, strukturerade processer och en väloljad samverkan mellan verksamhet och IT. Utan en sådan struktur riskerar digitaliseringsinitiativen att bli spretiga, kostsamma och ineffektiva. Det är här PM3-modellen kommer in i bilden som en räddare i nöden för många.
PM3 i korthet: En Balanserande Styr- och Samverkansmodell
Grunden i PM3-modellen är dess förmåga att agera som en styr- och samverkansmodell. Dess primära mål är att göra det möjligt för en organisation att skapa en optimal balans mellan stabil leverans och effektiv verksamhetsutveckling. Detta är en central utmaning för de flesta företag och offentliga aktörer: att samtidigt hålla befintliga, affärskritiska IT-system stabila och säkra, och att snabbt kunna utveckla nya funktioner och tjänster som driver verksamheten framåt.
Namnet "PM3" är en akronym som står för “På management modell”. Bokstäverna "På" härstammar från det svenska företaget På AB, som är den ursprungliga utvecklaren av modellen. Siffran "3" indikerar de 3 M:en i frasen. Detta signalerar en mognad och ett beprövat tillvägagångssätt som är djupt förankrat i praktiken.
Hur fungerar PM3-modellen i praktiken?
PM3 används som en omfattande styr- och samverkansmodell designad för att vägleda organisationer genom hela livscykeln för verksamhetsutveckling och IT-förvaltning. Den täcker ett komplett kretslopp som sträcker sig från de initiala faserna av innovation och idégenerering, genom utveckling och implementering, till den löpande förvaltningen och slutligen avvecklingen av IT-system och tjänster.
Modellen styr organisationens verksamhetsutveckling från både ett förvaltnings- och ett utvecklingsperspektiv. Detta innebär ett holistiskt synsätt där man inte separerar dessa två viktiga områden, utan istället ser dem som integrerade delar av en helhet. PM3 strukturerar samarbetet på alla nivåer – strategisk, taktisk och operativ – samtidigt som den tydliggör ansvarsfördelning och kommunikationsvägar. Genom att implementera PM3 kan organisationer förvänta sig en rad fördelar:
-
Helhetsperspektiv: Bryter ner silos mellan IT och verksamhet, vilket skapar en gemensam bild av hur digitala tillgångar bidrar till affärsmålen.
-
Optimerad resursanvändning: Gör det enklare att prioritera investeringar och allokera resurser till de initiativ som ger mest värde.
-
Strukturerade processer: Inför en systematik i hur förändringar, felhantering och underhåll hanteras.
-
Tydligt ansvar: Vem gör vad och vem ansvarar för vad blir kristallklart, vilket minskar missförstånd och ökar effektiviteten.
-
Flexibilitet och anpassningsbarhet: PM3 är ingen stel norm; den är designad för att vara flexibel och kan anpassas på olika sätt för att passa organisationens unika förutsättningar, kultur och befintliga processer. Detta kan inkludera anpassningar för att främja kostnadseffektivitet, öka innovationsförmågan eller skapa ordning och reda i en tidigare kaotisk IT-miljö.
Hur säkerställer PM3 en effektiv förvaltning?
För att uppnå sina mål inkluderar PM3 fyra centrala modellkomponenter (även kända som "grundstenar"). Dessa samverkar för att säkerställa en robust, effektiv och verksamhetsnära IT-förvaltning:
-
Effektiva förvaltningsobjekt:
-
Ett förvaltningsobjekt är ett tydligt avgränsat IT-stöd som levererar en specifik verksamhetsnytta, t.ex. ett CRM-system, en e-tjänst för medborgare, eller ett logistiksystem. PM3 betonar vikten av att dessa objekt är definierade på ett sätt som underlättar optimal användning och hantering av både resurser (personal, budget) och tillgångar (hårdvara, mjukvara, data). Inom varje objekt definieras även fyra förvaltningsområden: Funktionell förvaltning (fokus på verksamhetsbehov), Systemförvaltning (fokus på teknik och drift), Användarstöd (fokus på support) och Utvecklingsförvaltning (fokus på styrning av förändringar).
-
Genom att fokusera på "förvaltningsobjekt" kan organisationer bättre strukturera sina IT-landskap och undvika så kallad "förvaltningsskuld", där äldre system inte underhålls ordentligt. Det främjar en proaktiv "IT-strategi" där varje system ses som en viktig "digital tillgång".
-
-
Tydliga förvaltningsuppdrag (gemensamma för verksamhet och IT):
-
Varje förvaltningsobjekt tilldelas ett tydligt uppdrag som definierar vad som ska uppnås med systemet, vilka krav och förväntningar verksamheten har, och vilken budget som är tillgänglig. Dessa uppdrag är gemensamma för både verksamheten och IT, vilket skapar en enhetlig förståelse och riktning. Det säkerställer att alla arbetar mot samma mål och att IT-investeringar är kopplade till strategiska verksamhetsmål. En dedikerad "Objektägare" från verksamheten ansvarar för att formulera och kommunicera detta uppdrag.
-
Detta element säkerställer "verksamhetsfokus i IT", "strategisk IT-styrning" och effektiv "prioritering av IT-projekt". Det underlättar även "budgetering för IT-förvaltning" då uppdraget styr resursallokeringen.
-
-
Beskrivna, förstådda, accepterade förvaltningsprocesser:
-
PM3 betonar vikten av att ha väldefinierade processer för alla aspekter av förvaltningsarbetet, såsom förändringshantering, felhantering, releasehantering och uppföljning. Dessa processer måste inte bara vara dokumenterade ("beskrivna"), utan också förstådda av alla inblandade parter, och framför allt accepterade och följda i det dagliga arbetet. Klarhet och acceptans kring "förvaltningsprocesser" underlättar samverkan och minskar friktion mellan avdelningar.
-
Detta bidrar till "effektivitet i IT-förvaltning", "standardiserade IT-processer" och "förbättrad IT-samverkan". Det skapar "ordning och reda i IT" och "förutsägbarhet i IT-drift".
-
-
Affärsmässiga förvaltningsorganisationer:
-
Denna komponent handlar om att organisera IT-förvaltningen på ett sätt som integrerar ett affärsperspektiv. Detta innebär att roller och ansvar (som "Objektägare" från verksamheten och "Förvaltningsledare" från IT) är tydligt definierade och att det finns en struktur för att kontinuerligt utvärdera IT-investeringar utifrån affärsmässiga principer. Målet är att stödja övergripande affärsmål och strategier genom att säkerställa att IT-förvaltningen är kostnadseffektiv och värdeskapande.
-
Detta element främjar "IT-styrning och ansvar", "affärsfokus IT", och "effektiv IT-organisation". Det leder till "tydliga IT-roller" och "förbättrat IT-beslutsfattande".
-
Vem har användning av PM3-modellen?
PM3-modellen är utformad för att skapa en brygga mellan verksamheten och IT, vilket gör den relevant för en bred uppsättning roller inom en organisation. Då PM3 bygger på ett nära samarbete och tydliga ansvarsområden mellan verksamhetsroller och IT-roller, är modellen särskilt användbar för:
-
Verksamhetschefer och -ansvariga: Som vill säkerställa att IT-systemen verkligen stödjer affärsmålen och att digitala initiativ levererar konkret värde. De får en tydlig väg att påverka IT-utvecklingen genom rollen som Objektägare.
-
IT-chefer och IT-ledare: Som behöver en struktur för att organisera sin IT-avdelning, fördela resurser effektivt, kommunicera med verksamheten och hantera både drift och utveckling på ett kontrollerat sätt. PM3 hjälper till att professionalisera IT-förvaltningen.
-
Projektledare och programledare: Som arbetar med att implementera nya digitala lösningar och behöver en tydlig process för att överlämna dessa till den löpande förvaltningen.
-
Systemägare och Förvaltningsledare: För dessa roller är PM3 själva ramverket för deras dagliga arbete med att leda och koordinera förvaltningen av specifika IT-objekt.
-
Medarbetare som arbetar operativt med verksamhetsutveckling: Som behöver en förståelse för hur deras bidrag passar in i en större digitaliseringsprocess och hur de kan samverka med IT.
-
Strategiska beslutsfattare och ledningsgrupper: Som vill ha en tydlig överblick över IT-portföljen, förvaltningskostnaderna och de digitala tillgångarnas hälsa för att fatta informerade strategiska beslut.
Vidare kan även du som vill följa utvecklingen av styrning och samverkan inom digitalisering ha stor användning av PM3, då det är ett dynamiskt ramverk som kontinuerligt uppdateras för att möta nya utmaningar.
Framtiden för PM3 och vidare läsning
Modellen PM3 utvecklas löpande, med en ny release varje år. Detta säkerställer att den förblir relevant och anpassad till det ständigt föränderliga digitala landskapet, inklusive trender som molntjänster, agila arbetsmetoder och ökad cybersäkerhet. Dess flexibilitet gör att den kan integreras och anpassas till andra etablerade ramverk som ITIL och PRINCE2, eller kompletteras med agila principer för att skapa en hybridmodell som passar specifika organisatoriska behov.
Vill du lära dig PM3 från grunden eller bygga på de kunskaper du redan har? Sök online efter "PM3-utbildning" eller "PM3-certifiering" för att hitta kurser och material. Du kan också söka på termen "PM3" för att få en lista på samtliga artiklar och resurser om modellen. Om ni vill diskutera er specifika situation och hur ni kan få ut mer av PM3, eller kanske implementera modellen för första gången, boka gärna in en kostnadsfri workshop med experter inom området. Att investera i en välfungerande IT-förvaltning med stöd av PM3 är en investering i er organisations framtida digitala framgång och förmåga att leverera värde.
Nästa steg?
Om din organisation står inför digitala utmaningar och vill gå från tanke till verklig nytta – kontakta oss för en vidare dialog.
